Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site My Little World, accessible à l’adresse mylittle-world.store, par tout client.
1. Informations sur le vendeur
Le site My Little World est édité par : Tony Blachon
Nom commercial : My Little World
Statut : Micro-entrepreneur
Responsable : Tony Blachon
Adresse : 10 rue perollerie 26120 Chabeuil
Email : contact@mylittle-world.store
SIREN : 10228306600011
Hébergeur : Shopify Inc.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des dioramas et éléments décoratifs miniatures, présentés avec le plus grand soin.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle. De légères variations peuvent exister selon les modèles ou lots.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et effectués via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement en ligne).
La commande est considérée comme définitive après réception du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine.
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiées depuis l’Europe (principalement depuis l’Espagne).
Le délai moyen de livraison est estimé entre 4 et 9 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier indépendamment de la volonté du vendeur (transporteur, périodes de forte activité, etc.).
7. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.
Les informations de suivi peuvent nécessiter 24 à 48h pour être mises à jour.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client par email.
9. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine si possible.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.
10. Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant l’impossibilité de livraison, un nouvel envoi pourra être proposé, les frais de réexpédition étant à la charge du client.
11. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou défauts de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.