Livraison & Expédition
Chez My Little World, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison simple, rapide et sécurisée.
Tous nos articles sont expédiés depuis notre entrepôt situé en Espagne, ce qui garantit des délais de livraison plus rapides et un meilleur suivi.
Délais de traitement des commandes
. Traitement des commandes : 24 à 48 heures ouvrées
. Préparation, emballage et remise au transporteur : 1 à 2 jours ouvrés
Une confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi vous sera envoyée par email.
Délais de livraison
Nos délais moyens de livraison vers la France sont de :
. 3 a 5 jours ouvrés après expédition
Ces délais peuvent varier légèrement selon :
. les périodes de forte affluence (fêtes, promotions…)
. la rapidité du transporteur
. votre localisation
Pays desservis
Nous livrons actuellement :
. France métropolitaine
. Belgique
. Luxembourg
. Suisse (taxes douanières éventuelles à la charge du client)
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant :
. votre numéro de suivi
. le lien pour suivre votre colis en temps réel
Il peut parfois falloir 24 à 48h pour que le statut du colis se mette à jour sur le site du transporteur.
Adresse incorrecte
Veuillez vérifier soigneusement votre adresse lors de la finalisation de votre commande.
En cas d’adresse incomplète ou erronée entraînant un retour du colis :
. un renvoi peut être effectué aux frais du client
. aucun remboursement ne pourra être effectué si le colis ne revient pas à nos entrepôts
Commande non reçue
Si vous n’avez pas reçu votre commande après 20 jours ouvrés, contactez nous
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution adaptée (renvoi ou remboursement selon le cas).
Service client
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant la livraison, le suivi de votre commande ou toute autre demande :
Nous répondons sous 24h ouvrées.